Ответ зависит от разных факторов, если можно доказать что бутылка стояла не устойчив или же слишком близко к краю витрины и заставлена, то покупатель не обязан оплачивать разбитый товар, если же бутылка выпала из рук покупателя то он обязан оплатить товар, к примеру если покупатель купил бутылку лимонада или пива, не важно, и ваш пакет и у кассы оборвался пакет и разбилась стеклянная тара, то магазин обязан возместить покупку т.к. пакет куплен в вашем магазине, если покупатель покинул пределы магазина и пакет оборвался то это уже его проблема… Хотя все зависит и от покупателя, иногда они сами настаивают на оплате испорченного товара.
Ответы на вопрос
07.08.2015 14:50
Комментарии (0)
Загрузка...
09.08.2015 15:03
Толкаясь в узких проходах супермаркета, особенно в час пик, можно легко задеть стеллаж и уронить банку с солёными огурцами, или стеклянную бутылку с напитком. От такой случайности никто не застрахован. Сотрудники магазина, которые тут же «слетаются», на шум, просят оплатить ущерб нанесённый магазину. Но, я считаю, что нужно разобраться в случившемся. Если пол в магазине постоянно моет уборщица, и он находится во влажном состоянии, то виноват в этом не покупатель, а уборщица, которая не выжимает тряпку. Или же, вполне может быть, что во время выкладки продукции, у продавца могло разлиться масло, и испачкать соседнюю бутылку, в результате чего, товар и выскользнул из рук.
В этом случае, виноват сотрудник магазина, который не проследил за товаром. Также, вполне может быть, что взяв в руки банку с огурцами, все остальные посыпались вслед за ней, в результате неисправности пристенного стеллажа, что также свидетельствует о том, что покупатель тут не причём.
Кроме того, до тех пор, пока товар не оплачен на кассе, его собственником является магазин.
Поэтому, если вас просят оплатить утраченный товар, то лучше всего сослаться на случайность, подтверждающую, что в этом нет вашей вины. Если же представитель магазина настаивает, а спор не удаётся урегулировать, то лучшим решением будет предложить магазину обратиться в суд. Без судебного разбирательства, представители торговой сети, не имеют право, что либо требовать от покупателя. На случай, если покупатель признал свою вину в порче товара и готов всё добровольно оплатить спор считается оконченным.
В этом случае, виноват сотрудник магазина, который не проследил за товаром. Также, вполне может быть, что взяв в руки банку с огурцами, все остальные посыпались вслед за ней, в результате неисправности пристенного стеллажа, что также свидетельствует о том, что покупатель тут не причём.
Кроме того, до тех пор, пока товар не оплачен на кассе, его собственником является магазин.
Поэтому, если вас просят оплатить утраченный товар, то лучше всего сослаться на случайность, подтверждающую, что в этом нет вашей вины. Если же представитель магазина настаивает, а спор не удаётся урегулировать, то лучшим решением будет предложить магазину обратиться в суд. Без судебного разбирательства, представители торговой сети, не имеют право, что либо требовать от покупателя. На случай, если покупатель признал свою вину в порче товара и готов всё добровольно оплатить спор считается оконченным.
Комментарии (0)
Загрузка...